В деловой среде, так же как и в светской жизни, существует свод законов и правил, именуемый этикетом. Это своего рода пропуск в мир деловых людей, эталон общения в бизнес-среде. Несоблюдение или незнание бизнес-этикета часто становится камнем преткновения, заслоном в ведении успешных переговоров, продвижении своей компании и продукта на рынке, выстраивании карьеры. Из-за этого срываются сделки, уходят сотрудники, возникают конфликты.
Навыки делового этикета — это отточенные столетиями инструменты, которые во все времена помогали людям добиваться поставленных целей. Они делают процесс достижения результатов более простым, способствуя повышению уверенности в себе.
Предлагаем погрузиться в этот интересный мир человеческих взаимоотношений, разобрать основные ошибки в общении, научиться слышать оппонента и понимать свои ощущения по отношению к нему.
Как всегда, много практических заданий и теоретической базы без сложной терминологии и воды.
Что будет на тренинге «Этика деловых отношений»:
- Этика деловых отношений. Общие понятия.
- Эмоциональный интеллект и способы его развития.
- Виды делового общения.
- Ключевые ошибки, возникающие во время делового общения.
- Бизнес-отношения внутри коллектива.
- Внешние бизнес-отношения
- Этика телефонного общения
- Правила проведения очных переговоров
- Деловая переписка.
- Конфликты в деловой жизни и управление ими.
Эксперт тренинга – Светлана Воронкова, генеральный директор и учредитель ООО «Тренинговый центр «Амикон», тренер-консультант по деловым коммуникативным навыкам (продажи, переговоры, эффективное общение).
Необходима предварительная регистрация. Количество участников ограничено — 80 человек. Участники получат сертификаты об участии в тренинге. (Сертификат выдается бесплатно, его не нужно оплачивать дополнительно).
Организатор: Центр поддержки предпринимательства, Центр предпринимателя "Мой бизнес".
Мероприятие проводится в рамках реализации нацпроекта "Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы" при поддержке Минэкономразвития РФ и Минэкономразвития Саратовской области.