В деловой среде, так же как и в светской жизни, существует свод законов и правил, именуемый этикетом. Это своего рода пропуск в мир деловых людей, эталон общения в бизнес-среде. Несоблюдение или незнание бизнес-этикета часто становится камнем преткновения, заслоном в ведении успешных переговоров, продвижении своей компании и продукта на рынке, выстраивании карьеры. Из-за этого срываются сделки, уходят сотрудники, возникают конфликты.

Навыки делового этикета — это отточенные столетиями инструменты, которые во все времена помогали людям добиваться поставленных целей. Они делают процесс достижения результатов более простым, способствуя повышению уверенности в себе.

Предлагаем погрузиться в этот интересный мир человеческих взаимоотношений, разобрать основные ошибки в общении, научиться слышать оппонента и понимать свои ощущения по отношению к нему.

Как всегда, много практических заданий и теоретической базы без сложной терминологии и воды.

Что будет на тренинге «Этика деловых отношений»:

• Этика деловых отношений. Общие понятия.
• Эмоциональный интеллект и способы его развития.
• Виды делового общения.
• Ключевые ошибки, возникающие во время делового общения.
• Бизнес-отношения внутри коллектива.
• Внешние бизнес-отношения
• Этика телефонного общения
• Правила проведения очных переговоров
• Деловая переписка.
• Конфликты в деловой жизни и управление ими.

Эксперт тренинга – Светлана Воронкова, генеральный директор и учредитель ООО «Тренинговый центр «Амикон», тренер-консультант по деловым коммуникативным навыкам (продажи, переговоры, эффективное общение).

Необходима предварительная регистрация. Количество участников ограничено — 80 человек. Участники получат сертификаты об участии в тренинге. (Сертификат выдается бесплатно, его не нужно оплачивать дополнительно).

Организатор: Центр поддержки предпринимательства, Центр предпринимателя "Мой бизнес".

Мероприятие проводится в рамках реализации нацпроекта "Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы" при поддержке Минэкономразвития РФ и Минэкономразвития Саратовской области.